Solicita la eliminación de tu cuenta
En TicketGoMx entra a Ajustes → Eliminar cuenta. El sistema verifica que no existan pagos, transferencias o reembolsos activos y programa la eliminación automática con un periodo de seguridad de siete días. Si creaste la cuenta con Apple, revocamos de forma segura la credencial de Apple al aceptar la solicitud. También puedes enviar un correo a soporte@ticketgomx.lat con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
Información que debes incluir
- El correo electrónico asociado a tu cuenta de TicketGoMx.
- Tu nombre completo.
- Un medio de contacto para confirmar la solicitud.
Podremos pedir información adicional únicamente para verificar tu identidad y proteger tu cuenta.
Qué ocurre después
Al procesarse la solicitud, eliminaremos el acceso de autenticación, imagen de perfil, teléfono, dirección, preferencias, tokens de notificaciones y reportes de soporte. Anonimizaremos el perfil asociado a las órdenes.
Podemos conservar de forma restringida información transaccional indispensable —compras, pagos, reembolsos, transferencias y registros de seguridad— cuando sea necesaria para obligaciones legales, fiscales, prevención de fraude o controversias.
Contacto
Para dudas sobre privacidad o tu solicitud, escribe a soporte@ticketgomx.lat.